MISIONES.UNO | Misiones presentó el nuevo Centro Virtual de Salud Mental, un dispositivo gratuito que funcionará a través de la plataforma Alegramed y un chat interactivo. Orientado a personas desde los 13 años, contará con un equipo interdisciplinario y busca ampliar el acceso a la atención, complementar los servicios presenciales y fortalecer la red provincial de acompañamiento.

El Ministerio de Salud Pública de Misiones presentó oficialmente el nuevo Centro de Atención Virtual en Salud Mental, un dispositivo que busca ampliar el acceso a consultas especializadas y fortalecer la red provincial de cuidados. El servicio está destinado a personas desde los 13 años y se integra a través de la plataforma Alegramed y un chat interactivo, complementando la atención presencial en casos de mayor complejidad.

El Centro funciona en el ex edificio del Colegio de Médicos, dentro del Polo de Salud Mental, y cuenta con un equipo interdisciplinario conformado por psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales y otros profesionales. La propuesta permitirá canalizar consultas de baja y mediana complejidad mediante teleasistencia, garantizando acompañamiento sostenido.

El ministro de Salud Pública, Héctor González, destacó que la puesta en marcha del servicio representa “una herramienta más dentro del dispositivo de atención en salud mental para todos los misioneros”. Explicó que la iniciativa se enmarca en la Ley Provincial XVIII N.° 169 de E-Salud, que promueve la incorporación de tecnologías para mejorar el acceso a la atención, y se complementa con el bot ChaVis disponible por WhatsApp.

González subrayó que toda innovación plantea desafíos, pero remarcó que la estrategia está diseñada para trabajar de manera articulada con otros organismos, como los ministerios de Prevención de Adicciones, Educación y la Comisión para el Abordaje Integral del Suicidio (CAIS).

Atención virtual con profesionales y continuidad

El director de Salud Mental, Nicolás Aranda, informó que la provincia ya venía realizando pruebas piloto en Alegramed, con más de 30 atenciones exitosas en psicología. Anticipó que próximamente se sumarán psiquiatras y especialistas de otras áreas. “La idea no es brindar una primera respuesta y nada más, sino acompañar un proceso”, señaló, destacando que la aplicación es gratuita y conocida por los usuarios en otros trámites sanitarios.

El nuevo chat ofrecerá información sobre ansiedad, depresión y distintas problemáticas, además de facilitar el contacto para solicitar atención. También incluirá listados de centros donde gestionar turnos presenciales, ya que la atención virtual “no reemplaza a la presencial, sino que debe complementarse de manera orgánica”.

Una red articulada para llegar a más personas

El ministro de Prevención de Adicciones y Control de Drogas, Roberto Padilla, valoró la puesta en funcionamiento del Centro y resaltó que se suma al trabajo conjunto entre carteras. Señaló que estas herramientas fortalecen las guardias de salud mental y amplían las posibilidades de acompañamiento a la comunidad.

La oferta de servicios incluye atención psicológica, intervención familiar, contención social y asesoramiento en derechos. Además, hospitales y CAPS podrán programar turnos de seguimiento directamente desde Alegramed.

Horarios y contactos disponibles:

  • App Alegramed: atención virtual de 7 a 20 horas
  • Bot ChaVis (WhatsApp): +54 9 376 4 518800 (de 8 a 12 y de 14 a 18)
  • Mesa de Ayuda (WhatsApp): +54 9 376 5 157000 / +54 9 376 5 157002

Con este nuevo Centro Virtual, Misiones apuesta a ampliar el acceso, modernizar la atención y fortalecer el acompañamiento en salud mental, integrando tecnología, presencia territorial y trabajo interdisciplinario para dar respuesta a una demanda creciente en la provincia.